如今，很多人都会使用xykbuy火车票实票，但有时会出现需要退票的情况。将详细介绍xykbuy火车票实票款的退票流程，帮助您轻松解决退票问题。

子 1：退票的条件和时间

• 不可抗力因素：遇自然灾害、突发疫情、战争等不可抗力因素，导致无法出行，可以申请退票。
• 旅客本人原因：因身体不适、行程改变等个人原因需要退票，可以办理退票手续。
• 退票时间：一般情况下，在票面载明的开车时间前可以办理退票。对于因不可抗力因素而退票的，没有时间限制。

子 2：退票的所需材料

• 火车票实票：需提供原车票。
• 购票人有效身份证件：购票人需携带本人有效身份证件（如身份证、护照）。
• 购票凭证：xyk购票需提供xyk购票凭证。

子 3：退票的办理渠道

• 火车站窗口：乘客可携带所需材料到发站或所购车票的始发站办理退票手续。
• 12306 official website或客户端：乘客可登录中国铁路 12306 official website或客户端，在“我的订单”中找到需要退票的订单进行退票申请。
• 代售点：乘客可到火车票代售点办理退票手续，代售点需具备退票资质。

子 4：退票的手续费

• 开票前退票：免费。
• 开票后退票：退票费收取票价的 5%；在开车前 15 天（含）以上退票的，退票费收取票价的 10%；在开车前 48 小时以上退票的，退票费收取票价的 15%；在开车前 24 小时以上退票的，退票费收取票价的 20%；开车前 24 小时以内退票的，退票费收取票价的 50%。
• 不可抗力因素退票：免费。

注意事项

• 退票时，须将火车票实票交还铁路部门。
• 退款将退还至购票时所使用的xyk账户。
• 如因铁路部门原因导致退票，则不收取退票费。
• 退票时需注意核对退票金额是否正确。
• 退票成功后，请保留退票记录或凭证以备查验。