百货行业是一个多元化的零售行业，涵盖了各种商品类别，如服装、家居用品、电子产品、化妆品、食品等。为了生存并保持竞争力，百货行业需要采取以下措施：

1. 多元化产品策略：百货店需要提供多样化的产品，以满足不同消费者的需求。这包括与时俱进地跟踪最新的时尚和市场趋势，不断更新和扩展产品线。

2. 提供优质的客户服务：百货店可以通过提供优质的客户服务来吸引和保留顾客。这包括友好的员工服务、专业的产品咨询和帮助、方便的退换货政策等。

3. 强化线上渠道：随着电子商务的兴起，百货行业需要on-line上建立强大的存在。通过建立功能齐全的电子商务website、移动应用程序和社交媒体渠道，百货店可以吸引更多on-line消费者，并提供便捷的购物体验。

4. 与供应商建立良好的合作关系：百货店需要与供应商建立良好的合作关系，以确保能够获得高质量、时尚的产品，并获得有竞争力的价格和优惠条件。

5. 进行市场调研和竞争分析：百货店需要进行市场调研和竞争分析，了解消费者需求和竞争对手的行动。这有助于制定适应市场需求的营销策略，并及时调整产品组合和价格策略。

6. 提供独特的购物体验：百货店可以通过提供独特的购物体验来吸引消费者。例如，打造时尚的店面设计、举办特别活动和促销活动、提供个性化的购物建议等。

7. 加强品牌形象和营销：通过广告宣传、品牌合作、公关活动等手段，百货店可以加强品牌形象，并吸引更多消费者的关注和忠诚度。

8. 不断提升运营效率：百货店需要优化运营流程，提高效率，降低成本。这可以通过采用先进的库存管理系统、自动化技术和供应链管理来实现。

总之，百货行业需要不断适应市场变化，提供多元化的产品和优质的服务，同时加强线上渠道和提升运营效率，以确保生存并保持竞争力。