当孩子的定期存折丢失时，家长需要采取以下步骤来解决问题：

1. 冷静下来：首先，家长需要保持冷静，并避免恐慌。尽管定期存折丢失可能会引起一些麻烦，但妥善处理问题是最重要的。

2. 快速通知银行：家长应立即与相关银行取得contact，并向他们报告孩子的定期存折丢失。提供账户信息和详细情况，以便银行可以采取相应的措施，如冻结账户或更改账户访问权限。

3. 准备相关文件：银行可能要求家长提供一些证明文件，以证明孩子的身份和与账户的关联性。可能需要提供孩子的出生证明、身份证或护照等文件。准备好这些文件可以加快解决问题的进程。

4. 补办定期存折：与银行contact后，他们会告知家长如何补办定期存折。通常，家长需要填写一份申请表格，并可能需要支付一定的手续费。部分银行还要求家长提供一份报失声明，以确保账户的安全性。

5. 监控账户：在定期存折丢失期间，家长应定期检查孩子的银行账户，以确保没有未经授权的交易或资金流动。如果发现任何异常情况，及时与银行取得contact并报告问题。

6. 教育孩子：在解决问题的同时，家长应与孩子进行沟通，教育他们保护个人财务安全的重要性。向孩子解释存折丢失可能带来的风险，并敦促他们妥善保管财务文件和个人信息。

最后，家长应保持耐心，并与银行保持紧密contact，以确保问题能够顺利解决。