如果您忘记了网上银行的口令，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 访问银行的guanfangwebsite：首先，您需要访问您所使用的银行的guanfangwebsite。确保您访问的是正确的网址，以避免遭受网络钓鱼或其他欺诈行为。

2. 寻找密码重置选项：在银行的guanfangwebsite上，通常会有一个登录页面或者个人账户页面。在这个页面上，您应该能够找到一个“忘记密码”或“重置密码”的选项。

3. 验证身份：当您选择“忘记密码”选项时，银行通常会要求您验证您的身份。这可能包括输入您的账户号码、注册手机号码、绑定的**地址等。确保您提供的信息是准确无误的。

4. 选择密码重置方式：一旦您通过身份验证，银行通常会提供几种方式供您选择来重置密码。这可能包括通过短信验证码、**验证码、安全问题答案等方式。选择一个您可用的方式，并按照指示进行操作。

5. 重置密码：一旦您完成了密码重置的验证步骤，您将被要求创建一个新的密码。请确保您选择一个强密码，并遵循银行的密码要求。强密码通常包括大写和小写字母、数字和特殊字符。

6. 更新其他安全设置：重置密码后，您可能还需要更新其他与账户安全相关的设置，例如设置密保问题、启用双重认证等，以进一步保护您的账户安全。

请注意，以上步骤仅适用于正常情况下忘记密码的处理方式。如果您的账户存在异常或您怀疑账户被盗，请立即**银行**，并按照他们的指示进行处理。