如果您想解决民生银行白金卡收年费的问题，可以按照以下步骤进行操作：

1. 了解银行政策：首先，您需要详细了解民生银行关于白金卡年费的政策和规定。通常情况下，白金卡会收取一定的年费，但具体数额和免除条件可能因银行政策而异。

2. 检查卡片权益：在决定是否要申请免除年费之前，您需要确认您的白金卡是否有相关的权益和优惠。银行通常会为白金卡持有人提供一些高级服务和特权，如机场贵宾室、旅行保险、积分返还等。如果这些权益对您有价值，您可能会更愿意支付年费。

3. **银行**：如果您确定要申请免除年费，可以通过拨打银行**tel或登录银行guanfangwebsite上的****渠道，与银行**人员**，详细了解如何申请年费减免。

4. 提供相关材料：根据银行要求，您可能需要提供一些相关的材料和信息来支持您的申请。这些材料可能包括个人身份证明、银行卡交易记录、收入证明等。确保提供的材料齐全准确，以便顺利进行申请。

5. 申请减免年费：按照银行要求，填写相关的申请表格或提供所需的信息，并提交给银行。申请减免年费的结果通常需要一定的时间来处理，请耐心等待银行的回复。

需要注意的是，具体的申请流程和结果可能因银行政策而异，所以建议您在操作前先阅读银行guanfangwebsite上的相关信息或**银行**，以确保您得到最准确和最新的指导。