工行（中国工商银行）通过其网上银行系统或手机银行应用程序可以查询星点值。用户可以登录其个人账户，然后点击查询星点值的选项，系统会显示用户当前的星点值。用户还可以通过拨打工行客服tel或前往工行网点咨询工作人员查询星点值。星点值是工行xyk积分系统中的一种积分，用户可以通过消费、转账、还款等行为获得星点值，积累一定数量的星点值后可以兑换各种奖励或礼品。