银行经营的CM，即银行的客户管理，是指银行通过科学的方法和策略，对客户进行分类、识别、吸引、维护和管理，以达到提高客户满意度、增加客户价值和促进银行业务发展的目标。CM的核心是有效地管理和运用客户信息，以便银行能够更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。

银行经营的CM包括以下几个方面：

1. 客户分类与识别：银行根据客户的属性、需求、价值等特征，将客户进行分类和识别，以便更好地了解客户特点，制定相应的营销策略和服务方案。

2. 客户吸引与获取：银行通过不同的渠道和方式，吸引新客户，例如通过广告宣传、推广活动等手段吸引客户的注意和兴趣，进而引导客户选择银行产品和服务。

3. 客户维护与管理：银行通过建立客户关系管理系统，全面了解客户的需求和偏好，及时提供个性化的服务，保持良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

4. 客户价值管理：银行评估客户的价值和潜力，制定相应的营销策略，通过提供定制化的金融产品和服务，提高客户价值和留存率。

5. 客户反馈与分析：银行通过收集客户的反馈和意见，分析客户的行为和需求，及时调整和改进产品和服务，以满足客户的需求。

银行经营的CM对于银行来说非常重要，可以帮助银行更好地了解客户，提供个性化的服务，增加客户满意度和忠诚度，促进业务发展。同时，CM也需要保护客户隐私和信息安全，确保客户的利益得到有效保护。