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“玖富为什么没有排名?”这个问题,最近遇到的朋友不少。说实话,作为一个在这个圈子里摸爬滚打过的人,看到这样的问句,心里其实是有点复杂的。一方面,能问出这个问题,说明对方至少关注到了“排名”这个概念,也知道玖富这个主体,这本身就建立了一个潜在的连接。但另一方面,这个问题本身就带着一种“预设”——好像玖富“应该”有排名,而现实却不是。这就像一个产品,明明做得还可以,但就是没在显眼的位置被人看见。我今天就从我这几年看到的、经历的,随便聊聊,不一定全对,但都是实在话。
我最先想到的,也是最直接的,就是用户体验。你想啊,现在大家获取信息,尤其是金融服务类的信息,对体验的要求真的很高。操作能不能顺畅?流程会不会繁琐?客服能不能及时响应?这些都直接影响着用户对一个平台的感知。我记得有一次帮一个朋友看他的一个借贷平台,那叫一个复杂,填个资料半天卡住,问问题半天没人理。你说这样的平台,就算内容再好,也够呛能留住人,更别说有什么“排名”了。玖富虽然我没直接操作过太多,但从一些侧面了解到的信息来看,早期的一些用户反馈里,确实提到过流程上的不够便捷,或者说,信息披露上可以更清晰一些,让用户一眼就能明白自己的权益和义务。
信息透明度也很关键。尤其是在金融领域,用户特别在意钱的事,钱的安全、费用的明细、还款的细则等等,这些细节如果含糊不清,很容易引起用户的不信任。不信任,自然就很难形成口碑传播,更别说在各种渠道上有好的“排名”了。用户宁可多花点时间去对比别的平台,也不愿意在一个信息不明确的地方冒险。
说白了,现在互联网上的“排名”,很多时候是用户用脚投票的结果。如果用户觉得你的平台用起来费劲,或者觉得你藏着掖着什么,那自然就不会给你“好评”,也不会主动去分享,所谓的“排名”也就无从谈起。
“内容为王”这个说法,咱们听了多少年了?但光有内容还不行,得是用户需要的内容,而且要用用户能接受的方式呈现。举个例子,像一些理财教育类的文章,如果你写得太专业、太学术,普通大众根本看不懂,那看了也白看。用户来搜索“玖富”,他们想了解什么?是想知道怎么更方便地使用它?是想了解它的某个具体功能?还是想知道它在行业里的口碑?这些都需要你去精准地提供信息。
我之前接触过一个案例,一个做消费金融的公司,他们就在用户最容易遇到问题的环节,比如还款、逾期处理,去做了一些非常细致的图文和视频教程。而且,这些内容不是生硬的说明,而是带着用户一起去过一遍流程,告诉你每一步该注意什么。结果呢?不仅有效降低了客服压力,用户满意度也上去了,自然他们在某些平台的“提及率”和“好感度”也跟着提升了。
所以,回到玖富,是不是它的内容,在用户最需要的时候,以用户最容易理解的方式,得到了呈现?或者说,它的内容能不能触及到用户痛点,解决用户的实际问题?这块儿,我觉得是需要深入分析的。可能它的一些内容做得不错,但在用户搜索的关键节点上,没有抓住机会。或者,内容的调性、表达方式,跟目标用户的喜好不太匹配。
说到“排名”,不能不提流量。没有流量,一切都是空谈。但现在的流量,不只是简单地“来人”就行,还得是“对的人”。如果来的都是不相关的用户,那流量再大也没用。所以,怎么吸引目标用户,让他们因为有需求而来到平台,这是第一步。
更重要的是,流量来了之后,怎么转化,怎么留存。这又回到了用户体验和内容上。如果平台给人的感觉不稳定,或者总有些模糊不清的地方,用户来了也会很快流失。我见过一些平台,为了追求短期的流量,搞一些噱头,但长期来看,损害的是平台的信誉。
信任更是核心。尤其是在金融行业,用户把钱交给你,信任是基石。任何一点不诚信的表现,都可能让积累多年的信任崩塌。所以,合规经营,透明披露,这不仅是法律的要求,也是赢得用户信任,进而获得良好“排名”的必要条件。如果平台的运营,在合规方面存在一些问题,或者被用户解读为不合规,那“排名”自然就别想了,甚至可能面临更大的风险。
此外,外部环境的变化也是一个不能忽视的因素。行业的监管政策、市场大环境的波动、竞争对手的策略等等,都会影响一个平台的发展。玖富在发展的过程中,也一定经历过这些。比如,在某些时期,监管的收紧,会对一些平台的操作方式提出更高的要求,如果没能及时调整,就可能落后。再者,竞争对手如果出了什么创新性的产品或服务,并且被用户广泛接受,而你自己没跟上,也可能失去优势。
我记得我们公司之前有个项目,就是因为错判了用户对某类产品的情感需求,结果投入了大量资源,最后效果平平。后来调整了策略,把重心放在了用户的情感连接和社群运营上,才慢慢有了起色。所以,平台自身的演进速度,能不能跟上市场和用户的变化,非常重要。
玖富作为一个在市场中摸索的企业,它一定有其自身的策略和考量。可能在某些阶段,它更注重用户增长,而在另一些阶段,又会侧重于风险控制或者合规。这些阶段性的侧重点,在不同的时期,对“排名”的影响可能是不一样的。有时候,过度的追求短期排名,反而会牺牲长期的健康发展。反之,如果过分保守,也可能丧失市场机会。
总而言之,对于“玖富为什么没有排名”这个问题,我觉得这不是一个单一原因可以解释的。它可能是用户体验、内容策略、品牌信任、合规运营以及外部环境等多种因素综合作用的结果。而且,这个“排名”的维度也很广,可能是在搜索引擎上的自然搜索排名,也可能是用户在社交媒体上的评价,甚至是在行业内的口碑。每一个维度,都有可能存在提升的空间。