不少客户在办理建行卡后，会默认开通短信通知服务，这本是方便及时了解账户变动的好事。但随着使用习惯的改变，或者为了节省通信费，很多人会想把它关掉。我接触过的客户里，问“建行如何取消短信服务”的，十有八九是因为这个。大家普遍的认知是，去银行网点肯定能办，但有时也想知道，有没有更便捷的方式，比如手机上直接操作？这就涉及到银行服务流程的一些细节了，不是所有你以为能on-line办的，都真的能办。

手机银行，还是网点？

咱们先从最直接的渠道说起。去建行网点，这个是最稳妥的，几乎所有你能想到的业务，柜台都能给你办妥。带着身份证和银行卡，跟工作人员说明情况，他们会帮你查询并关闭短信通知。整个过程不复杂，主要就是排队可能要点时间。这是最“传统”也最不容易出错的方式，尤其是对一些不太熟悉智能手机操作的老年客户来说，这是他们最信赖的途径。

至于手机银行APP，这是大家现在最常用的渠道。我得说，建行APP在服务功能上是不断优化的，很多业务都能在上面直接操作。比如查询余额、转账、xyk还款这些，都非常方便。但是，关于短信通知服务的开关，这就比较微妙了。我记得以前的版本，好像在某个角落里是可以找到相关的设置选项的，但最近几次更新，我再找，就没那么直观了。有时候，银行为了推广某些功能，或者出于安全考虑，会把一些设置隐藏得比较深，或者直接改为需要其他方式确认。

我有一个客户，张大爷，他就是想在手机上把短信服务关了。他年纪大了，不方便出门，就一直研究APP。折腾了半天，最后还是contact我们，我们告诉他，根据最新的APP版本，直接在APP里关闭短信通知的功能入口可能已经没有了，或者需要绑定一些其他验证方式。最终，我们还是建议他让家人陪着去了一趟网点。这个例子也说明了，银行的服务更新迭代很快，我们得时时关注。

guanfang公告和客服

除了APP，大家还会想到拨打银行的客服tel。中国建设银行的guanfang客服tel是95533，这是一个非常重要的信息来源。你可以拨打这个tel，转接人工服务，然后咨询建行如何取消短信服务。客服人员通常会非常专业地解答你的疑问，并告诉你具体的操作步骤。他们甚至可以远程为你操作，或者告诉你现在最新的办理渠道。

不过，打客服tel也有个“小门道”。就是你得准备好你的身份信息，比如身份证号码、预留手机号等等，以便客服核实你的身份。而且，等待接通人工服务的时间，有时可能会比较长，尤其是在业务高峰期。我自己的经验是，选择工作日的中午或者下午稍微早一点的时间段打，相对来说接通的效率会高一些。

另外，建行的guanfangwebsite、微信公众号这些渠道，也可能会发布相关的服务调整公告。虽然这些地方直接取消短信服务的入口不太可能，但你可以在上面找到最新的业务办理指南或者服务说明。比如，有时候银行会发布通知，说某项业务的办理渠道发生变化，这时候去official website上看看，就能避免走弯路。

关于短信通知的误区

我发现很多人在考虑取消短信通知时，有一个误区，就是觉得不接收短信，就完全不会有任何费用。其实，建行的短信通知服务，在大部分情况下，是根据你接收的短信条数来收费的。如果是消费、转账、取款等这些变动，触发短信，那是要收费的。但有些公告性质的短信，比如节日祝福、理财产品推介，这些一般是不收费的。所以，如果你觉得每月产生的短信费过高，想完全避免，那确实需要取消。

还有一种情况，就是有些客户觉得，我绑定的手机号已经不用了，但短信通知还在发。这种情况，首先是要先去更改预留手机号，然后再考虑关闭短信通知。因为如果你的手机号已经停用了，你可能也接收不到银行的任何信息，万一账户有异常变动，你也很难及时发现。

我遇到过一个年轻客户，他换了个新手机号，但忘了在银行更新。结果他一直以为自己在用旧手机号接收短信，但实际上，银行的短信早就发到新号去了，而他浑然不知。后来查账才发现，有几笔交易他根本不知道。这事儿提醒我们，手机号变更后，第一时间更新银行预留信息是多么重要。至于短信通知，如果你确实不需要，或者觉得费用不划算，那建行如何取消短信服务，最好的答案还是结合实际情况，选择最适合你的方式。